Questions fréquentes (FAQ)
Besoin d'aide ? Une question ?
Questions sur le service de réservation en ligne
- Qu’est-ce que le service de réservation en ligne ?
- Pourquoi un service de réservation en ligne ?
- Qui est concerné par le service de réservation en ligne ?
- Combien coûte le service de réservation en ligne ?
- Pourquoi le montant des frais de service a-t-il changé?
- J’ai des remarques concernant le service de réservation en ligne.
-
Je suis conducteur et j’ai une question sur mes trajets
- Comment ça marche pour moi conducteur?
- Quelle est la différence entre les modes illico et Sur Confirmation
- Quels sont mes avantages avec la réservation ?
- Et si un passager veut me poser une question?
- Je n'arrive pas à confirmer la demande du passager par SMS
- Et si je veux changer l'horaire ou le lieu de départ ?
- Et si j'ai un empechement ?
- Et si un passager annule ?
- Comment suis-je payé pour les réservations de mes passagers ?
- Comment récupérer mon argent ?
- Puis-je me faire payer en espèces?
- Est-ce que vous prenez une commission sur mon paiement ?
- Et si je n'ai pas le code passager ?
- Quels sont les délais de virement?
- J'ai peur d'enregistrer mes coordonnées bancaires
- Pourquoi ne puis-je pas proposer de réservation sur des trajets de moins de 5€ ?
- Puis-je choisir d'utiliser le service de réservation en ligne ?
- Je n'ai pas reçu mon chèque carburant
-
Je suis passager et j’ai une question sur mes réservations
- Comment ça marche pour moi passager ?
- Pourquoi réserver en ligne ?
- Comment réserver en ligne ?
- Est-il obligatoire de réserver en ligne?
- Puis-je encore payer en espèces?
- Quelle est la différence entre les annonces illico et Sur Confirmation ?
- J'ai une question avant de réserver !
- Quel est le délai de confirmation pour une réservation ?
- Quand suis-je débité ?
- A quoi sert le code passager?
- Et si j'ai oublié mon code ?
- Et si j'ai un imprévu ?
- Comment annuler ma réservation?
- Si mon conducteur change l'horaire ou le lieu de départ ?
- Et si mon conducteur annule son trajet ?
- Et si le conducteur ne vient pas au rendez-vous ?
- Comment faire une réclamation ?
- Quelles sont les conditions de remboursement ?
- Comment sont effectués les remboursements?
- Le paiement est-il sécurisé ?
- Je n'arrive pas à payer avec ma carte
- Et si je n'ai pas de carte bancaire ?
Plus d'aide ?
Vous n'avez pas trouvé de réponses à vos questions ?
Contactez le service client par e-mail pour une réponse rapide