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Questions fréquentes (FAQ)

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Quelle est la différence entre les modes illico et Sur Confirmation

2 modes de fonctionnement différents selons vos usages et préférences:

Le mode "illico" (préféré des passagers)

Si vous avez peu de temps à consacrer à la logistique en amont de votre trajet, le mode "illico" est fait pour vous :
1- Vos passagers paient et réservent directement en ligne
2- Vous recevez un SMS pour chaque réservation avec le nom et le n° de portable du passager

La devise : "1er qui réserve, 1er servi !"
Avantage : vous n’avez rien à faire, votre voiture se remplit toute seule et votre trajet apparait comme COMPLET lorsque plus aucune place n’est disponible.
 

Le mode "Sur confirmation"

Si vous souhaitez pouvoir confirmer un par un vos passagers et si vous disposez de suffisamment de temps pour être réactif lorsqu'un passager souhaite réserver, alors vous pouvez opter pour le mode "Sur confirmation". Vous devrez revenir sur le site rapidement (dans les 12h maximum) pour confirmer chacune des demandes reçues, sans quoi les réservations ne seront pas validées :

1- Vos passagers vous envoient une demande de réservation et enregistrent une autorisation de paiement
2- Vous recevez par SMS et email chaque demande de réservation
3- Vous devez alors revenir rapidement sur le site pour Accepter ou Décliner ces demandes (vous disposez pour cela au maximum de 12h et beaucoup moins lorsque le trajet a lieu dans quelques heures car les passagers ont besoin d'être fixés rapidement)

Nouveau: Vous pouvez maintenant confirmer vos demandes en répondant directement par SMS, même sans accès à internet !

---> En acceptant une demande : vous recevez un SMS avec le n° du passager, et il reçoit le vôtre : vous pouvez immédiatement vous appeler.

---> Si vous déclinez une demande : le passager est informé par SMS de cette impossibilité, et il ne sera pas débité.

Info : En mode "Sur Confirmation", votre annonce ne précise pas le nombre exact de places restantes. Votre trajet apparait cependant COMPLET une fois que vous avez confirmé autant de réservations que de places disponibles.

ATTENTION :
Les passagers aiment avoir une réponse rapide : choisissez ce mode uniquement si vous êtes très réactif (toute réservation non confirmée dans le délai imparti sera automatiquement annulée). Sinon, choisissez le mode "illico" pour éviter de perdre des réservations.

Deux modes de fonctionnement différents donc, en fonction de votre réactivité et de votre volonté de pouvoir valider manuellement chaque réservation ou non.

 

Les conducteurs qui l'utilisent déjà vous expliquent :

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