Questions fréquentes (FAQ)
Besoin d'aide ? Une question ?
Premiers pas
-
Vous êtes conducteur et souhaitez proposer un trajet
- Comment publier un trajet ?
- Quels sont les différents types de trajet ?
- Pourquoi me demande-t-on de renseigner des villes étapes ?
- Comment sont décomptées les places des villes-étapes de mon trajet ?
- Comment fixer le prix du trajet que je propose ?
- Comment connaitre le prix du péage et de l’essence pour le trajet que je propose ?
- Combien puis-je prendre de passagers ?
- Comment est-ce que je me fais payer?
- Je n’arrive pas à publier mon trajet
- Il y a une erreur sur mon trajet
- Je ne retrouve pas mon trajet
- Comment modifier son trajet ?
- Comment indiquer que son trajet est complet?
- Comment supprimer son trajet ?
- Je souhaite proposer du transport de colis ou d’animaux
- Je rencontre un problème avec un passager
-
Vous êtes passager et souhaitez trouver un trajet
- Comment trouver un trajet en covoiturage ?
- Quels sont les différents types de trajet ?
- Puis-je publier une annonce en tant que passager ?
- Puis-je utiliser le site si je suis mineur ?
- Puis-je utiliser le site pour faire transporter un animal ou un colis ?
- Comment est calculé le prix par passager ?
- Comment choisir son conducteur ?
- Comment contacter le conducteur ?
- Comment se passe le paiement du trajet ?
- Et si le conducteur ne vient pas ?
- Quels conseils pour un bon covoiturage ?
- Comment retrouver un trajet précédemment visité ?
- Comment être alerté des nouveaux trajets publiés ?
- Je ne trouve aucun covoiturage pour le trajet que je recherche
- J’ai trouvé une annonce qui me semble contraire à la charte du site
- Je rencontre un problème avec un conducteur
Plus d'aide ?
Vous n'avez pas trouvé de réponses à vos questions ?
Contactez le service client par e-mail pour une réponse rapide
Premiers pas