Laisser un avis positif ou négatif c'est important :

• pour que les futurs covoitureurs basent leur confiance sur VOTRE expérience
• pour vous rappeler ce que vous avez pensé d'un covoitureur s'il vous recontacte

Comment retrouver la fiche membre de votre covoitureur ?

• S'il vous a écrit, il est dans vos contacts (vous devez être identifié(e) sur le site pour accéder à cette page)
• Sinon, retrouvez-le en indiquant son numéro de téléphone ou son code MERCI sur cette page.

Consignes simples pour laisser un avis :

Si vous avez voyagé avec la personne...

Si c'était à refaire, est-ce que vous repartiriez en covoiturage avec cette personne ?
 

• Si la réponse est OUI, alors laissez un avis positif, sans hésitation !
• Si la réponse est NON, alors réfléchissez à la ou les raisons qui font que vous ne le referiez pas. Soyez le plus objectif possible et ne laissez un avis négatif que si vous pensez que la personne a réellement manqué à ses engagements. Ainsi par exemple, un petit retard peut souvent être lié à des aléas de circulation, et ne justifie souvent pas vraiment un avis négatif.

Un avis, positif comme négatif, est attaché au profil de la personne "pour toujours". Si vous vous apprêtez à laisser un avis négatif, et que votre mauvaise impression de la situation peut facilement s'expliquer par des circonstances atténuantes, alors nous vous conseillons de le préciser clairement dans le commentaire de votre avis.

Si vous n'avez pas voyagé avec la personne...

Ne laissez un avis que si un covoiturage était convenu avec la personne, et n'a pas eu lieu :
 

• Si vous l'avez attendue et qu'elle ne s'est jamais présentée, alors n'ayez pas d'hésitation : laissez un avis négatif, en précisant qu'il s'agit d'un "lapin".
• Si sur les derniers jours avant le départ, vous n'avez pas réussi à confirmer le covoiturage car la personne ne répondait pas à vos appels ou emails, et ne vous a pas contacté ou prévenu en retour pour annuler le covoiturage, alors idem : avis négatif, en précisant que cette personne ne vous a plus répondu lorsqu'il s'agissait de fixer le rendez-vous de départ alors que vous aviez clairement convenu de faire la route ensemble.
• Si le covoiturage a été annulé au dernier moment et que vous en avez été prévenu, alors renseignez-vous quant aux raisons de l'annulation avant de laisser votre avis. De nombreux aléas peuvent justifier une annulation, même au dernier moment : obligations professionnelles, personnelles ou familiales, ennuis mécaniques, etc... De telles circonstances peuvent ne pas justifier un avis négatif.

Aucune autre raison que celles citées ci-dessus ne justifie un avis négatif lorsque vous n'avez pas voyagé avec la personne. Par exemple, les raisons suivantes ne justifient pas un avis négatif :
 

• vous n'avez pas réussi à joindre la personne pour lui demander si vous pouviez faire le covoiturage ensemble
• vous n'avez pas réussi à vous mettre d'accord sur le prix
• vous laissez un avis négatif sans raison particulière et juste en retour d'un avis négatif que l'on vous a laissé
• votre interlocuteur n'a pas accepté de faire le détour que vous lui demandiez
• votre interaction avec la personne s'est terminée sur un désaccord

Vos avis sont importants

Chacun de vos avis renforce la confiance propre à la communauté de BlaBlaCar : Laisser des avis sur tous vos covoiturages passés !

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